conflits

Dans un monde où les échanges sont souvent rapides et superficiels, l’écoute active s’impose comme une compétence précieuse pour améliorer la qualité des interactions. Que ce soit en entreprise, en coaching ou dans la vie quotidienne, elle permet de mieux comprendre son interlocuteur et de renforcer la confiance mutuelle. Qu’est-ce que l’écoute active ? L’écoute

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